หลังเกิดโรคระบาด ระบบราชการคาดว่าจะเป็นแบบผสมผสาน ไร้กระดาษ และคล่องตัว ทั้งนี้ ต้องขอบคุณเทคโนโลยีคลาวด์ที่กรมแรงงาน สำนักงานความรับผิดชอบของรัฐบาล และกองทัพอากาศได้นำมาใช้ในรูปแบบที่เหมาะสมทั้งจากเงื่อนไขการทำงานทางไกลแบบบังคับจากโควิด-19 ก่อนการนัดหมายตั้งแต่ปีที่แล้ว Labour ได้ตอบรับสภาพแวดล้อมการทำงานทางไกลอย่างกระตือรือร้นมากขึ้น และปรับวิธีการทำงานร่วมกัน การนำกระบวนการรับรองแรงงานต่างชาติที่ Labour
จากแบบกระดาษไปสู่ระบบคลาวด์ ซึ่ง Rick Kryger รองประธานเจ้าหน้าที่
ฝ่ายสารสนเทศฝ่ายปฏิบัติการ กล่าวด้วยความยินดีว่าได้เสร็จสิ้นก่อนเกิดโรคระบาด ทำให้กระบวนการมีความคล่องตัวตั้งแต่การจัดการใบสมัครไปจนถึงการตรวจสอบและประมวลผล
“มีปฏิสัมพันธ์ระหว่างหน่วยงานของรัฐบาลกลางเพื่อบรรลุสิ่งนั้น ดังนั้นระหว่างกระทรวงแรงงาน เห็นได้ชัดว่าเราต้องสื่อสารกับคนเข้าเมืองในหัวข้อนั้น ๆ เพื่อให้แน่ใจว่าการอนุมัติสำหรับวัตถุประสงค์นั้นผ่านกระบวนการทั้งหมดของรัฐบาล ไม่ใช่แค่ที่กรมแรงงานเท่านั้น แต่มีผลกระทบต่อการเกษตรด้วย [สำหรับฟาร์ม คนงาน] และการย้ายถิ่นฐาน” เขากล่าวในฐานะส่วนหนึ่งของคณะกรรมการเสมือนจริงที่จัดทำโดย GovExec เมื่อวันพฤหัสบดี “ดังนั้น มันจึงช่วยเพิ่มความคล่องตัวทั่วทั้งรัฐบาล ไม่ใช่แค่ในหน่วยงานเดียวที่เรามองเห็นประโยชน์เช่นนั้น”
ข้อมูลเชิงลึกโดย Sumo Logic: ในการสัมมนาทางเว็บฉบับพิเศษของ Ask the CIO เจสัน มิลเลอร์และแขกรับเชิญของเขา เจฟฟ์ ชิลลิงจากสถาบันมะเร็งแห่งชาติและจอร์จ เกอร์โชวแห่งซูโมลอจิกจะเจาะลึกว่าการจัดการข้อมูลและระบบคลาวด์ขับเคลื่อนกลยุทธ์การปรับปรุงไอทีให้ทันสมัยที่ National Cancer ได้อย่างไร สถาบัน.
นอกจากนี้ แผนกยังได้เปลี่ยนการยื่นศาลและการอุทธรณ์ข้อพิพาทแรงงานจากกระดาษไปสู่ระบบคลาวด์ ซึ่ง Kryger กล่าวว่ามีความสำคัญเนื่องจาก National Archives and Records Administration กำลังกำหนดให้หน่วยงานต่างๆ ส่งเวอร์ชันดิจิทัลสำหรับบันทึกถาวร
แต่การไร้กระดาษยังส่งผลต่อพฤติกรรมการทำงานร่วมกัน
และวิธีการทำงานของผู้จัดการด้วย Kryger อธิบายการเปลี่ยนแปลงที่เห็นได้ชัดเจนในวิธีการประชุมแบบ Zoom เช่น ขจัดไดนามิก “หัวโต๊ะ” ของห้องประชุมทางกายภาพ ซึ่งช่วยให้ผู้คนเข้าร่วมการสนทนาได้มากขึ้น แม้ว่าเขาจะคาดการณ์ถึงรูปแบบไฮบริดเมื่อบางคนกลับมาที่สำนักงานในที่สุด แต่องค์ประกอบดิจิทัลในการทำงานร่วมกันนั้นไม่ได้หายไป
คลาวด์เปิดใช้งานเสมือนจริงและเติมความเป็นจริง
การทำงานแบบไร้กระดาษช่วยให้กองทัพอากาศติดตามการประเมินการบินได้อย่างมีประสิทธิภาพและแม่นยำยิ่งขึ้น แต่เมื่อเกิดโรคระบาด ความต้องการระบบดิจิทัลยิ่งเลวร้ายเป็นพิเศษ พล.ต. Bryan Allebone ครูฝึกการรบที่ฐานทัพอากาศ Offutt, Nebraska และทีมงานของเขาอาศัยการใช้ความจริงเสมือนและความจริงเสริม ซึ่งนำมาซึ่งปัญหาการส่งเนื้อหาด้วย
“เราสามารถใช้ประโยชน์จากสิ่งต่าง ๆ เช่น ซอฟต์แวร์ในฐานะบริการโดยใช้บางสิ่งที่ขับเคลื่อนด้วย API จาก Box เพื่อเผยแพร่เนื้อหานั้นจริง ๆ เพราะในหลาย ๆ ทาง เนื้อหานั้นค่อนข้างละเอียดอ่อนหรือละเอียดอ่อนเป็นส่วนใหญ่ ครั้ง” เขากล่าว “แต่สิ่งนี้ทำให้สามารถเข้าถึงได้จากแหล่งที่ได้รับการอนุมัติจาก FedRAMP บนแอปพลิเคชันที่เราพัฒนาขึ้น และมันบาง เป็นสิ่งที่เราสามารถวางไว้ที่ขอบของอุปกรณ์ของบุคคลหนึ่ง และอนุญาตให้พวกเขาถ่ายโอนข้อมูลนั้นไปยังผู้ให้บริการ SaaS”
VR และ AR มีศักยภาพในโลกหลังการระบาดใหญ่เช่นกัน Taka Ariga หัวหน้านักวิทยาศาสตร์ด้านข้อมูลและผู้อำนวยการห้องปฏิบัติการนวัตกรรมของ GAO กล่าวว่าหน่วยงานสามารถใช้ AR เพื่อทำการตรวจเยี่ยมได้เนื่องจาก COVID Delta ทำให้การเดินทางไม่ปลอดภัย GAO สามารถส่งคนเพียงหนึ่งคนไปที่ไซต์หนึ่งแทนที่จะส่งประมาณ 20 คน และยังคงได้รับประสบการณ์การทำงานร่วมกันแบบเดียวกันกับสำนักงานใหญ่หรือสำนักงานภาคสนาม
Ariga กล่าวว่าก่อนที่เอเจนซี่จะใช้เงินสักบาทจากกองทุน Technology Modernization Fund หรือที่อื่น ๆ ในชื่อที่เรียกกันแบบเสมือนจริง พวกเขาควร “ระบุให้ชัดเจนว่าสถาปัตยกรรมของการเดินทางบนคลาวด์ของคุณคืออะไร” มีการยกและเปลี่ยนหรือเพิ่มประสิทธิภาพบนคลาวด์หรือไม่
